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杭州凱邦貨運服務有限公司

關注
答復率 100%

行業:服飾/紡織/皮革 交通/運輸/物流

性質:私營企業

規模:201~500人

詳細地址:浙江省杭州市江干區九堡鎮萬佳路18-1

申通品牌

        申通快遞品牌初創于1993年,公司致力于民族品牌的建設和發展,不斷完善終端網絡、中轉運輸網絡和信息網絡三網一體的立體運行體系,立足傳統快遞業務,全面進入電子商務物流領域,以專業的服務和嚴格的質量管理來推動中國物流和快遞行業的發展,成為對國民經濟和人們生活最具影響力的民營快遞企業之一 。

        進入21世紀之后,隨著中國快遞市場的迅猛發展,申通快遞的網絡廣度和深度進一步加強,基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區地市縣級以上城市,尤其是在江浙滬地區,基本實現了派送無盲區。


品牌發展

        經過十多年的發展,申通快遞在全國范圍內形成了完善、流暢的自營快遞網絡。截至目前,公司共有獨立網點及分公司950余家,服務網點及門店5000余家,全網絡公司車輛20000余輛,從業人員超過12萬人。各轉運中心和網點公司全部配備監控設備,并在上海、北京、廣州等大城市安裝了10余臺大型安檢機。2011年業務高峰期間,日票件量突破400萬票。2012年“雙十一”期間,申通快遞最高日票件量突破800萬票,再次刷新歷史數據。

        公司耗資近億元開發“申通E3快遞軟件系統平臺“,包括“快遞業務系統、數據采集系統、無線GPRS數據采集傳輸系統、稱重計費系統、航空業務管理系統、車輛運營管理系統、客服投訴受理系統、客服呼叫中心系統、電子商務(淘寶業務)接單系統“等 。目前,全網絡共使用GPRS手持終端20000余支,將實現業務員人手一把巴槍。歷年來,公司的服務質量逐步提升,公司的品牌和形象統一建設也在穩步推進,成為國內快遞網絡最完整、規模最大的民營快遞體系之一。

        “十年磨劍,甘苦自知“,申通快遞經過十多年來的努力成為國內快遞行業的龍頭企業之一。2010年申通快遞榮獲上海市著名商標,作為快遞行業中唯一獲得該榮譽的企業,說明申通快遞通過多年的努力,在全體員工的艱苦奮斗和頑強拼搏下,申通快遞品牌得到了政府權威部門的肯定,得到了社會各界的廣泛認可。2012年,申通快遞品牌榮膺“中國馳名商標”稱號,這是快遞行業內極少獲得此項榮譽的民營快遞企業。目前申通是中國快遞協會、上海市快遞行業協會和浙江省快遞行業協會的副會長單位、旗下的加盟商在各個省份也分別是副會長或理事單位。申通快遞在2000年獲得ISO9001:2000國際質量管理體系證書,是民營快遞公司中最早獲得該證書的企業之一。2005年申通快遞被評為“中國物流業十大影響力品牌“、公司董事長陳德軍先生個人榮獲“中國品牌建設十大杰出企業家“榮譽稱號。2007年2月,申通快遞被中國保護消費者基金會授予“中國保護消費者權益信得過單位“稱號。2007—2008年連續兩年被評為上海市“青浦區十佳民營企業“。2008年9月19日,申通快遞再次獲得由國際證書機構IQNet和中國質量認證中心聯合頒發的ISO9001:2000國際質量管理體系證書。2011年申通快遞獲得“2011中國品牌價值百強物流企業“、“2011中國物流業大獎年度影響力企業“、“2011年中國物流業最佳雇主企業“、“2012年度中國物流投融資聯盟副主席單位“。


未來發展

        在未來,公司將繼續致力于民族品牌的建設和發展,繼續秉承“用心成就你我“的服務宗旨,加大投入、規范管理,吸納人才,為社會提供更加優質、安全、便捷的快遞服務,不斷推動申通快遞穩步發展,提升企業品牌價值,創造民族快遞的奇跡。

風險提示

最近登錄時間:2019/09/05 10:27

最近登錄IP:61.153.0.180[浙江省杭州市電信]

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快遞客服(話務員)

工作地點: 浙江省杭州市江干區 職位月薪: 2K-3K [參考工資]
招聘人數: 6~10人 最低學歷: 高中
年齡要求: 18歲-35歲 工作經驗: 經驗不限
招聘方式: 全職 ?
崗位職責:

崗位職責:(工作輕松簡單,可長期穩定發展)
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

崗位要求:

任職資格:
1、高中以上學歷,會簡單計算機操作,計算機打字速度稍快
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
工作時間:早8:00-18:30  單休
薪資構成;底薪+全勤獎+績效考核+加班費+提成(3000-6000元不等) 
福利待遇;包吃住+忙時獎金+年終獎+工齡獎  做滿一年加工齡獎150元/月 做滿兩年加工齡獎300元/月  以此類推 500元封頂  逢年過節福利發放  春節期間往返車費報銷
晉升空間明朗 工作穩定輕松 可長期穩定發展


晉升機制:

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